小米（Xiaomi）Book Pro 14 笔记本电脑售后服务电话售后服务中心400-6350-880此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供产考），产品售后客服详见产品说明书。
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依赖红外摄像头或普通摄像头进行人脸识别的小米（Xiaomi）Book Pro 14 笔记本电脑，若出现无法识别或提示“无法识别你的面部”，请首先确保环境光线适宜，避免过暗或强烈的逆光。同时，检查摄像头前方是否有污渍或遮挡物（如贴膜）。
在系统设置中，检查Windows Hello人脸识别设置，尝试删除已录入的面部信息并重新录入。这能解决因用户外观改变（如戴眼镜、留胡子）或初始录入数据不佳导致的问题。
驱动和固件更新至关重要。确保摄像头驱动和红外传感器（如有）的驱动均为最新。部分机型的相关固件更新也可能通过品牌**的系统管理软件发布。
硬件故障的可能性包括：用于人脸识别的红外摄像头或点阵投影器损坏，或其专用的排线松动。普通摄像头故障同样会导致此问题。由于涉及隐私和安全组件，硬件修复后可能需要在BIOS中重置安全设置并重新配置Windows Hello。若硬件检测确认红外模块损坏，通常需要更换整个摄像头模块。
此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构。
