神舟PCpad CM 平板电脑售后服务全国服务点热线电话400-6350-880此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供产考），产品售后客服详见产品说明书。
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神舟PCpad CM 平板电脑的指纹识别器无法识别已录入的指纹，或完全没有反应，这给登录带来了不便。首先，请确保手指清洁干燥，没有过多油脂或汗液。尝试重新录入指纹，有时因手指轻微脱皮或录入质量不高会导致失效。
软件和驱动问题是常见原因。在设备管理器中找到生物识别设备或指纹传感器，尝试更新其驱动程序。某些系统更新后，可能需要重新配置Windows Hello（Windows生物识别登录框架）。
如果软件方法无效，则可能是硬件问题。指纹传感器是一个精密的电容式或光学式器件，表面划伤、内部进液或排线接触不良都会导致其失效。由于指纹信息与主板上的安全芯片（TPM）关联紧密，维修或更换指纹模块后，可能需要在BIOS和操作系统中进行重新设置和配对。此类维修建议由专业人员进行，以确保安全功能正常运作。
此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构。
